多個電商平台就不規範直播提交整改報告！李佳琦停售相關商品

12月29日，南都記者從浙江省消保委獲悉，28日，該委已收到淘寶、拚多多、京東、快手、抖音五個平台及相關主播的整改報告。浙江省消保委表示，從提交的整改報告來看，各平台和涉事主播態度端正，提出整改措施切實可行，針對性強。浙江省消保委將根據各平台和涉事主播提交的整改措施，及時組織暗訪體察，監督各平台和涉事主播徹底整改到位。

南都此前報道，今年雙十一期間，浙江省消保委對淘寶、拚多多、京東、快手、抖音五個平台雙十一直播帶貨進行了消費體察。體察發現較多問題，近四成商品檢測不符合國家標準，Timor小小瘋、雲雲直播間、烈兒寶貝、李佳琦、唄唄兔等主播被點名。12月23日，浙江省消保委約談淘寶、拚多多、快手、京東、抖音五大平台及相關主播，並要求5家平台和相關主播在3個工作日內提交正式的整改報告。

28日，浙江省消保委表示，針對此次消費體察發現主播存在的不規範直播行為，檢測中發現不符合國家標準的商品等問題，各平台一一作出回應，通過停播、扣除積分、違約金等方式對涉事主播予以處罰，對不符合國家標準的商品，全部予以下架、封存，並設立先行預賠金，保障消費者退貨退款要求。

例如，淘寶平台表示，已對隱患未消除商品進行全部下架處理，對違規的主播及商家進行刪除違規信息、違規計次/扣分等處罰，並要求對應商家主動對存量不合格庫存進行封存、返廠或銷毀，不再進行二次銷售。同時，平台已聯動商家做好售後保障方案。

此外，各平台在對問題商品、涉事主播進行及時處理的同時，對今後如何加強監管、規範主播行為、提高商品質量等方麵也提交了改進措施。

涉及問題的相關主播也在規定時間內提交了整改說明。他們均表示認識到自身錯誤，接受省消保委監督，接受平台作出的處罰，並向浙江省消保委承諾後期將依法合規經營，今後也將進一步加強相關法律法規學習，規範直播行為，杜絕出現同樣的問題。

例如，李佳琦的運營方（美腕上海網絡科技有限公司）表示，立即停止銷售相關商品，對庫存所有商品進行更改，更改完畢且經過新一輪檢測後，再重新上架相關商品。

浙江省消保委有關負責人表示，將根據各平台和涉事主播提交的整改措施，及時組織暗訪體察，監督各平台和涉事主播徹底整改到位。浙江省消保委將對直播帶貨行業形成常態化動態監督機製，持續保持監督壓力，維護廣大消費者的合法權益。